自2015年到铁塔派出所工作后，她一直在基层工作，从未离开过群众，卢文燕负责的辖区群众安全感、满意率一直名列前茅，她曾获得全市“优秀政法干警”、全省公安机关优秀共产党员、全省优秀人民警察、全省社区警务工作标兵等荣誉称号，荣立个人三等功五次，五四青年奖章一次，2021年被公安部评为全国百名成绩突出女民警。
服务有方 扎根基层勇担当
作为一名社区民警，在日常工作中，卢文燕同志以“一村一警”工作为依托，立足辖区实际情况，制定工作方案，采取错时上下班，凭着“腿勤、嘴勤，手勤”，真正摸清各类底数。在实地走访的同时，合理安排工作时间将走访掌握的信息及时在一村一警智能化平台上更新，为防范打击提供大数据支撑。
卢文燕同志巾帼不让须眉，带领团队积极奋战、克难攻坚，打出了一个又一个漂亮的硬仗，守护了一方的平安。夏季行动期间卢文燕和她的团队参与接处警350余次，调解纠纷120余起，行政拘留25人，刑拘9人，抓获三逃人员1名。
处突有方，模拟开展反恐培训演练活动
为有效预防和处置各类暴恐袭击事件，进一步提高公交司机在运营过程中遇到突发事件的处置能力，最大限度减少因突发恐怖暴力事件造成的人员伤害。2023年7月18日下午16时许，开封市公安局铁塔派出所在辖区公交一公司开展反恐培训演练活动。
通过此次的培训，实操演练，不仅检验了铁塔派出所防暴应急处突的能力，强化了实战训练，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢，同时提高了公交司机反暴恐的防范意识以及面对突发事件的应急反应能力，营造安全良好运营环境。
禁毒有为 深入开展禁毒宣传教育活动
为进一步强化禁毒宣传教育力度，提高群众识毒、防毒、拒毒的意识和能力，营造全民禁毒的氛围。2023年6月29日上午9时许，开封市公安局顺河分局铁塔派出所教导员卢文燕联合开封市禁毒办、开封市妇联，组织市妇联30余人开展“2023年开封市禁毒宣传教育活动”。活动中，卢文燕通过讲述真实案例、观看毒品实物图片、播放禁毒视频、现场提问互动、PPT图文讲解相结合的方式，详细介绍了“什么是毒品”，“毒品带来的危害”，“吸毒原因分析”，“参与禁毒斗争 构建和谐社会”等相关知识及法律法规。
通过此次活动，进一步增强了群众的禁毒、防毒意识，提高了群众的识毒、拒毒、防毒能力，为打赢新时代禁毒人民战争提供坚实保障。
巡逻有招 全力护航网红夜市治安秩序
老河大西门夜市是全国网红打卡地，车流多、人流密，各类矛盾纠纷、打架斗殴、盗窃案件时有发生，据统计2019年以来河大夜市及其周边各类警情1210起。为了给“烟火气”装上“安全阀”，夏季行动期间，卢文燕在日常巡逻当中立足治安防控现实需求，着眼百姓需要，联合夜市工商所、办事处综合执法队、夜市118家商户，成立身着红马甲的“河大义警队”。卢文燕作为河南大学社区民警积极参与到河大义警团队组建当中，在矛盾纠纷发生初期，发动鼓励夜市摊主主动干预，及时化解，防止矛盾升级，真正实现“一家吹哨、全员帮助”的群防群治模式。现如今整条街都会有穿着红马甲的“河大义警队”，他们在化解各类矛盾纠纷、预防打架斗殴事件方面发挥着积极作用，真正构建邻里守望、互帮互助，共建共享的基层综合治理工作模式。
（责任编辑：王山峰）