市政务服务和大数据管理局政务服务环境科科长张华告诉记者，市民之家志愿服务站几乎每天都能收到群众不慎遗失在窗口的身份证、银行卡等物品。经多方查询及广播宣传，大部分失物归还原主，但仍有一些身份证证件未找到失主。为了尽可能帮助更多失主找到遗失的身份证证件，市政务服务和大数据管理局成立专班，依托政务服务平台，研发“身份证认领”程序，运用大数据手段，来帮助遗失群众找回证件。“我们工作人员通过程序录入身份证号码，程序会进行智能分析比对自动识别人员信息并自动生成短信内容，直接发送到失主本人手机上。这样招领信息可以精准通知到本人。目前系统已录入22个遗失者的信息并发送短信，现已有4位市民前来市民之家成功领取到遗失的证件。”
据了解，自党史学习教育开展以来，该局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，坚持群众利益无小事工作理念，聚焦群众期盼，从小事入手，先后开展帮办代办、开设“长者服务专区”、设置“办不成事”反映窗口等，把每一件小事当成民生大事来抓，逐件落实落地，以实际行动检验党史学习教育成效。
责编：郭宝倩
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